después de hablarlo con nuestro equipo de expert users, nos comentan que esta situación no se ha dado nunca y les sorprende mucho. Si quieres puedes llevar tu Galexia Plus a un Servicio de Asistencia Técnica para que valore el motivo por el cual han salido estas manchas. Ellos verán la plancha en directo y sabrán cuál es el problema.
En la web de Taurus encontrarás las direcciones y teléfonos de todos los SATs:
hace tres días compré esta plancha por las prestaciones publicitadas. La hemos utilizado en estos tres días para freiir SOLO los alimentos que se enuncian a continuación: langositinos, atún rojo, presa ibérica, lomo y filetes de bacalao. Repito, solo estos alimientos y en pequeña cantidad durante estos tres días. Pues bien, hemos seguido todas las indicaciones de limipieza (pasar un trapo en frío, usar aceite en caliente para despegar aquellos trozos peqados y pasar un trapo húmedo, también en frío, con un par de gotas de lavavajillas). Pues bien, después de estos tres días me han salido unas manchas negras sobre la placa que no se van, por mucho que frote. ¿Es esto normal? A nosotros nos parece que no. Mañana vamos a volver a la tienda (Carrefour-Bilbao) y comentar este hecho. Voy a hacer todo lo posible para que me la cambien o me devuelvan el dinero, pues si como reza la publicidad es una placa antiadherente y de fácil limpieza no deberían haber aparecido estas manchas negras. Lo cierto es que, dadas nuestras expectativas, nos hemos llevado una gran desilusión, Y, de veras, que lo sentimos, pues creíamos haber acertado con la elección.
Si desean ponerse en contacto con nosotros para comentar el caso, pueden hacerlo en el correo que se suministra en este comentario. Estariamos encantados de tratar el problema personalmente.
Reciban un cordial saludo.
Matrimonio Vicente-Dominguez
TaurusJueves, Marzo 21, 2013 - 15:41
Hola Manuel,
en el Servicio de Asistencia Técnica te pueden facilitar los recambios, pero para confirmar si las piezas que deseas se venden y saber el precio, tienes que contactar con tu SAT.
En la web de Taurus encontrarás las direcciones y teléfonos de todos los SAT Taurus:
hola, buenas tardes, me gustaria saber si se vende el Termostato regulable y extraíble por separado. Y si se vende, a donde y cuanto, muchas gracias por vuestra atención.
TaurusLunes, Marzo 11, 2013 - 10:57
Hola Susana,
el PVP de la Galexia Plus es de 49,99 € aunque el precio puede variar segun el establecimiento donde lo compres.
Comentarios
Hola Esther,
después de hablarlo con nuestro equipo de expert users, nos comentan que esta situación no se ha dado nunca y les sorprende mucho. Si quieres puedes llevar tu Galexia Plus a un Servicio de Asistencia Técnica para que valore el motivo por el cual han salido estas manchas. Ellos verán la plancha en directo y sabrán cuál es el problema.
En la web de Taurus encontrarás las direcciones y teléfonos de todos los SATs:
http://taurus-home.com/es/servicios-al-cliente/asistencia-tecnica
Hola,
hace tres días compré esta plancha por las prestaciones publicitadas. La hemos utilizado en estos tres días para freiir SOLO los alimentos que se enuncian a continuación: langositinos, atún rojo, presa ibérica, lomo y filetes de bacalao. Repito, solo estos alimientos y en pequeña cantidad durante estos tres días. Pues bien, hemos seguido todas las indicaciones de limipieza (pasar un trapo en frío, usar aceite en caliente para despegar aquellos trozos peqados y pasar un trapo húmedo, también en frío, con un par de gotas de lavavajillas). Pues bien, después de estos tres días me han salido unas manchas negras sobre la placa que no se van, por mucho que frote. ¿Es esto normal? A nosotros nos parece que no. Mañana vamos a volver a la tienda (Carrefour-Bilbao) y comentar este hecho. Voy a hacer todo lo posible para que me la cambien o me devuelvan el dinero, pues si como reza la publicidad es una placa antiadherente y de fácil limpieza no deberían haber aparecido estas manchas negras. Lo cierto es que, dadas nuestras expectativas, nos hemos llevado una gran desilusión, Y, de veras, que lo sentimos, pues creíamos haber acertado con la elección.
Si desean ponerse en contacto con nosotros para comentar el caso, pueden hacerlo en el correo que se suministra en este comentario. Estariamos encantados de tratar el problema personalmente.
Reciban un cordial saludo.
Matrimonio Vicente-Dominguez
Hola Manuel,
en el Servicio de Asistencia Técnica te pueden facilitar los recambios, pero para confirmar si las piezas que deseas se venden y saber el precio, tienes que contactar con tu SAT.
En la web de Taurus encontrarás las direcciones y teléfonos de todos los SAT Taurus:
http://taurus-home.com/es/servicios-al-cliente/asistencia-tecnica
hola, buenas tardes, me gustaria saber si se vende el Termostato regulable y extraíble por separado. Y si se vende, a donde y cuanto, muchas gracias por vuestra atención.
Hola Susana,
el PVP de la Galexia Plus es de 49,99 € aunque el precio puede variar segun el establecimiento donde lo compres.
Esperamos haberte ayudado.
cuanto cuesta esta plancha??
muy limpia y fasil de trabajar
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