Datenschutzrichtlinie

EINLEITUNG

Wie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden "DSGVO") festgelegt, informieren wir Sie hiermit über unsere Politik zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten:

VERANTWORTLICH

• Smart Home Appliances, S.L. mit N.I.F. B59107052 und eingetragenem Sitz in Barcelona, calle Atenas 24 bajos, 08006. Sie ist im Handelsregister von Barcelona, Band 46935, Folio 183, Seite 167441, eingetragen. Kontakttelefon: 936061132 Kontakt-E-Mail: rgpd@smarthomeappliances.es
• Electrodomésticos Taurus, S.L. mit N.I.F. B08296519 und eingetragenem Sitz in Oliana Avenida Barcelona, s/n, 25790. Es ist im Handelsregister von Lleida, Band 521, Folio 38, Seite L-9775 eingetragen. Kontakttelefon: 945551242 Kontakt-E-Mail: rgpd@taurus.es
• Engineering and Technology for Life, S.L. mit CIF mit N.I.F. B08115800 und Sitz in Oliana, Avenida Barcelona, s/n, 25790. Es ist im Handelsregister von Lleida in Band 1440, Folio 186, Seite L28942 eingetragen. Kontakttelefon: 945567921 Kontakt-E-Mail: rgpd@taurus.es
• Supra France, SARL mit SIREN: 441 048 576 und Sitz in 28 rue du Général Leclerc, Obernai (67210). Es ist im Handels- und Gesellschaftsregister RCS Saverne unter der Nummer 441 048 576 eingetragen. Kontakttelefon: +33 892044050 Kontakt-E-Mail: rgpd@supra.fr

BEHANDLUNGEN UND ZWECK

1.- Kontaktformulare

Sie können uns über verschiedene Formulare und Chats auf unseren Webseiten kontaktieren, in denen Sie Anfragen zu jedem Thema stellen können. Wir bitten Sie um die Angabe Ihrer Daten (Name, E-Mail und Informationen über Ihre Anfrage und das Produkt, auf das sich die Anfrage bezieht), um die Anfrage ordnungsgemäß bearbeiten zu können.

2.- Formulare für Rechnungsanfragen

Wenn Sie die Zusendung einer Rechnung für eine Bestellung beantragen möchten, können Sie ein dafür vorgesehenes Formular ausfüllen. Sie werden um folgende Angaben gebeten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Ausweisnummer, vollständige Postanschrift und Bestellnummer. Alle diese Angaben sind notwendig, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen die gewünschte Rechnung zusenden können. Die vorgenannten Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Zusendung der Rechnung erhoben.

3.- Formulare für die Rücksendung von Produkten

Wenn Sie die Rückgabe eines über eine unserer Websites gekauften Produkts beantragen möchten, können Sie dies über das entsprechende Formular tun, in dem Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer gefragt werden. Diese Daten werden erhoben, um die Rücksendung Ihres Produkts zu den festgelegten Bedingungen effektiv zu verwalten, die von einem externen Transportdienstleister durchgeführt wird. Wir benötigen sie auch, um gegebenenfalls die entsprechende Zahlung für die zurückgesandte Bestellung vornehmen zu können.

4.- Mitteilungen und Nachrichten

Wenn Sie es wünschen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, kommerzielle Mitteilungen über die Produkte der Taurus-Gruppe sowie über Rezepte, Neuigkeiten, Kooperationen, Veranstaltungen und sogar spezielle Angebote zu erhalten. Um die Mitteilungen zu versenden, bitten wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse, die nur für diesen Zweck verwendet wird.

Um unsere Kommunikation auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zuzuschneiden, für Werbezwecke sowie für statistische und Marktanalysezwecke verwenden wir Analysetools, die personenbezogene Daten aus den Interaktionen mit den von uns versendeten E-Mails sammeln und verarbeiten. Auf diese Weise erhalten wir Informationen darüber, ob die E-Mail geöffnet wurde und ob mit ihr interagiert wurde, sowie über die technischen Informationen des Geräts, auf dem der Inhalt angesehen wurde. Diese Informationen werden nur zu statistischen Zwecken über unsere Kommunikation und Kampagnen verwendet, um sie an die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer anzupassen.

Die E-Mails selbst enthalten einen Link, über den Sie Ihre Zustimmung widerrufen können. Wenn Sie sich entscheiden, den Newsletter abzubestellen, werden die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten innerhalb von 15 Tagen nach der Abmeldung (aus technischen Gründen) aus der Datenbank gelöscht und die gesammelten Nutzungsdaten werden nur für statistische Zwecke in anonymer Form verarbeitet.

5.- Anmeldung zum Taurus Club

Um die Vorteile zu erhalten und bestimmte von uns angebotene Dienste zu nutzen, können Sie sich beim Club Taurus anmelden. Bei der Registrierung für den Club werden Sie nach einer E-Mail-Adresse und einem Passwort gefragt. Anschließend können Sie, wenn Sie dies wünschen, Daten wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihre vollständige Postanschrift eingeben und einige Hobbys, Situationen oder Interessen angeben, die es uns ermöglichen, Ihnen bessere Dienstleistungen anzubieten. Dies wird es unseren Mitarbeitern erleichtern, Ihre Fragen oder Kommentare zu bearbeiten.

In der Absicht, unseren Kundenkreis etwas spezifischer zu gestalten, werden wir die Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, für statistische Zwecke verwenden: Ihr Geschlecht, Ihr Alter, Ihre Bevölkerungsgruppe... Dies wird uns helfen, spezifische Aktionen für verschiedene Bevölkerungsprofile zu entwickeln.

Als Mitglied des Club Taurus werden Sie umfassend über die Neuigkeiten der Taurus-Gruppe informiert. Sie erhalten kommerzielle Mitteilungen über die Produkte der Taurus-Gruppe sowie Rezepte, Neuigkeiten, Neuheiten, Kooperationen, Veranstaltungen und sogar spezielle Angebote.

Um unsere Mitteilungen auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zuzuschneiden, für Werbezwecke sowie für statistische und Marktanalysezwecke verwenden wir Analysetools, die personenbezogene Daten aus der Interaktion mit den von uns versendeten E-Mails sammeln und verarbeiten. Auf diese Weise erhalten wir Informationen darüber, ob die E-Mail geöffnet wurde und ob mit ihr interagiert wurde, sowie über die technischen Informationen des Geräts, auf dem der Inhalt angesehen wurde. Diese Informationen werden nur zu statistischen Zwecken über unsere Kommunikation und Kampagnen verwendet, um sie an die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer anzupassen. Die E-Mails selbst enthalten einen Link, über den Sie Ihre Zustimmung widerrufen können. Wenn Sie sich entscheiden, den Newsletter abzubestellen, werden die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten innerhalb von 15 Tagen nach der Abmeldung (aus technischen Gründen) aus der Datenbank gelöscht und die gesammelten Nutzungsdaten werden nur für statistische Zwecke in anonymer Form verarbeitet.

Als Mitglied des Club Taurus können Sie im Club-Shop bequemer einkaufen. Über die Website können Sie den Status all Ihrer Einkäufe und Bestellungen verfolgen und überprüfen, Rücksendungen einfach durchführen und Ihre Adressen und Daten verwalten. Wir benötigen sie auch, um die Lieferung der Produkte zu Ihnen nach Hause verwalten zu können, sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Daten ausschließlich für die ordnungsgemäße Verwaltung der Bestellung bis zum Versand zu Ihnen nach Hause verwendet.

Sie können Ihre Produkte im Club registrieren. Dadurch erhalten Sie Zugang zu Geschenken und Rabatten, exklusiven Werbeaktionen, vereinfachen den technischen Kundendienst und die Suche nach Ersatzteilen und Zubehör für Ihre Produkte. Um das Produkt zu registrieren, müssen Sie uns die Produktdaten und die Einzelheiten des Kaufs (Datum, Betrieb, Betrag und Ticketnummer) mitteilen. Sie müssen auch ein Foto des Kaufbelegs selbst beifügen, damit wir die eingegebenen Daten überprüfen können. Die Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet, d.h. um Zugang zu Geschenken und Rabatten, exklusiven Werbeaktionen, Vereinfachung des technischen Kundendienstes sowie die Suche nach Ersatzteilen und Zubehör für Ihre Produkte zu ermöglichen.

6.- Werbeaktionen und Verlosungen

Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer Werbeaktion teilnehmen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Sie in das Gewinnspiel oder die Werbeaktion einzutragen und Ihre Teilnahme daran zu verwalten, sowie um mit dem Gewinner zu kommunizieren. Die zur Verfügung gestellten Informationen werden auch verwendet, um unsere Kunden besser kennenzulernen und können für statistische Zwecke verwendet werden, die uns helfen, spezifische Aktionen für verschiedene Profile zu entwickeln.

7.- Online-Shop

Um Ihre Einkäufe über die Website zu verwalten und abzuschließen, bitten wir Sie um die notwendigen Daten, um den Online-Verkauf der Produkte unter Einhaltung aller gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen, die dies mit sich bringt, effektiv durchführen zu können. Wir benötigen sie auch, um die Lieferung der Produkte zu Ihnen nach Hause verwalten zu können, sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist. Ihre Daten werden ausschließlich zur Ermöglichung und Verwaltung Ihres Online-Kaufs sowie für den Versand und den Transport Ihres Produkts verwendet.

ERHALTUNG

1.- Kontaktformulare

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Verwaltung und korrekte Beantwortung der von Ihnen gestellten Frage erforderlich ist. Ihre Daten werden 6 Monate, nachdem wir Ihre Anfrage zufriedenstellend bearbeitet haben, gelöscht.

2.- Formulare für Rechnungsanfragen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Verwaltung und korrekte Lösung der von Ihnen gestellten Anfrage erforderlich ist. Die Daten auf der Rechnung selbst werden für den gesetzlich festgelegten Zeitraum aufbewahrt, für den diese Daten von Unternehmen aufbewahrt werden müssen.

3.- Antragsformulare für die Rückgabe von Produkten

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Organisation und korrekte Abwicklung der Rückgabe der Produkte erforderlich ist. Ihre Daten werden außerdem so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4.- Kommerzielle Mitteilungen

Solange Sie für den Dienst registriert sind, werden wir Ihre Daten aufbewahren, um den Empfang von Mitteilungen und Nachrichten korrekt zu verwalten. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten innerhalb von 15 Tagen nach dem Kündigungsdatum (aus technischen Gründen) aus der Datenbank gelöscht und die gesammelten Nutzungsdaten werden nur zu statistischen Zwecken in anonymer Form verarbeitet.

5.- Anmeldung zum Taurus Club

Die Daten von registrierten Benutzern werden aufbewahrt, bis der Benutzer sein Konto löscht.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie den Bereich "Meine Daten" aufrufen und auf die Schaltfläche "Abmelden" klicken.

Die Daten im Zusammenhang mit Käufen und Bestellungen, die laut Gesetz aufbewahrt werden müssen, werden für den gesetzlich festgelegten Zeitraum aufbewahrt.

6.- Werbeaktionen und Verlosungen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihre Teilnahme an der Verlosung oder Aktion korrekt zu verwalten. Ihre Daten werden 6 Monate, nachdem wir Ihre Anfrage zufriedenstellend bearbeitet haben, gelöscht.

7.- Online-Shop

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die korrekte Abwicklung des Kaufs und der Lieferung der Produkte erforderlich ist, sowie für den gesetzlich festgelegten Zeitraum, für den diese Daten im Besitz der Unternehmen bleiben müssen.

Unbeschadet der oben genannten Datenaufbewahrungsfristen informieren wir Sie darüber, dass wir Ihre Daten für die gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahren, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte zu wahren.

LEGITIMIERUNG

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/67 ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung, die durch das freiwillige Ausfüllen des Formulars, unabhängig von dem Gerät, mit dem es ausgefüllt wurde, und mit der ausdrücklichen Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu dem oben beschriebenen Zweck für jede der Verarbeitungen erteilt wurde.

KOMMUNIKATION

Wir werden keine Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet.

Andererseits informieren wir Sie darüber, dass wir mit mehreren Dienstleistern (darunter auch Unternehmen der Taurus-Gruppe) zusammenarbeiten, die für die ordnungsgemäße Entwicklung unserer Dienste effektiv und effizient notwendig sind, so dass wir unter bestimmten Umständen und Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten weitergeben müssen. Diese Weitergabe erfolgt stets in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und, da es sich um Auftragsverarbeiter handelt, in Übereinstimmung mit den mit ihnen geschlossenen Verträgen, die den Zugang dieser Anbieter zu personenbezogenen Daten legitimieren. All dies steht im Einklang mit den Bestimmungen von Artikel 28 der Datenschutz-Grundverordnung.

Bei diesen Dienstleistern handelt es sich um Agenturen für Kommunikation, Marketing, digitale Medien und soziale Medien, Anbieter von Hosting-Diensten, damit verbundenen technischen Diensten und zusätzlichen Funktionalitäten für die Websites, Anbieter von technischen Unterstützungsdiensten und Transportunternehmen für den Versand und die Abholung von Produkten.

BENUTZERRECHTE

Jede Person hat das Recht zu erfahren, ob die für die Verarbeitung Verantwortlichen personenbezogene Daten über sie verarbeiten.

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, ihre Berichtigung zu verlangen, wenn sie falsch sind oder sich geändert haben, und die Löschung der Daten zu verlangen, wenn sie unter anderem für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, nicht mehr erforderlich sind. Die Ausübung des Widerspruchs ist die gleiche wie die Ausübung der Aussetzung.

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen. In diesem Fall werden wir die Daten nur zum Zwecke der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen aufbewahren.

Aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall stellen die für die Verarbeitung Verantwortlichen die Verarbeitung Ihrer Daten ein, es sei denn, es liegen zwingende legitime Gründe vor oder sie dienen der Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen.

Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, was die Rechtmäßigkeit der auf der Zustimmung vor dem Widerruf beruhenden Verarbeitung nicht berührt.

Die Ausübung der Portabilität und der Automatisierung von Entscheidungen gilt nicht für die Art der Daten und der Datenverarbeitung.

Die Ausübung der vorgenannten Rechte kann über einen der folgenden Kanäle erfolgen. Mit einem einzigen Antrag über einen der angegebenen Kanäle können Sie Ihre Rechte in Bezug auf alle am Anfang dieses Dokuments genannten für die Verarbeitung Verantwortlichen ausüben. Wenn Sie Ihre Rechte nur gegenüber einem der oben aufgeführten für die Verarbeitung Verantwortlichen ausüben möchten, können Sie dies ebenfalls tun, indem Sie dies einfach in Ihrer Anfrage angeben.

• Smart Home Appliances, S.L.: Per Post, unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses, an die folgende Adresse: Barcelona, calle Atenas 24 bajos 08006. Per E-Mail, an die folgende Adresse rgpd@smarthomeappliances.es mit denselben Unterlagen wie auf dem Postweg.
• Electrodomésticos Taurus, S.L.: Per Post unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an die Adresse Oliana Avenida Barcelona, s/n, 25790. Per E-Mail, an die folgende Adresse rgpd@taurus.es mit denselben Unterlagen wie auf dem Postweg.
• Engineering and Technology for Life, S.L.: Per Post, unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an die Adresse Oliana Avenida Barcelona, s/n, 25790. Per E-Mail, an die folgende Adresse rgpd@taurus.es mit denselben Unterlagen wie auf dem Postweg.
• Supra Frankreich, SARL: Per Post unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses an die Adresse 28 rue du Général Leclerc, Obernai (67210). Per E-Mail an die folgende Adresse rgpd@supra.fr mit denselben Unterlagen wie auf dem Postweg.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten oder die Ausübung Ihrer Rechte nicht angemessen geschützt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es), bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr) oder an die Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben.

WAHRHAFTIGKEIT DER DATEN

Die Nutzer der angegebenen Dienste sind für die Richtigkeit ihrer Daten verantwortlich und verpflichten sich, keine falschen Daten einzugeben und sie gegebenenfalls zu ändern.