Conditions Générales de Vente
Coordonnées:
Smart Home Appliances, S.L.
B-59107052
Registre Mercantile de Barcelone au volume 46935 Folio 183, feuille 167441.
Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130, Barcelona
Contact Mail: hi@taurus-home.com
Téléphone: +34 945 55 12 42
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à la vente de tous les produits réalisés par SMART HOME APPLIANCES, S.L. via le site https://taurus-home.com. La passation d’une commande par ce système implique, dans tous les cas, l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment par SMART HOME APPLIANCES, S.L. et s’appliqueront à toutes les commandes effectuées après leur publication sur le site.
Prix des articles
Le prix des articles est indiqué à tout moment lors du processus de commande, à la date de passation, avec mention claire de la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et des frais d’expédition. SMART HOME APPLIANCES, S.L. se réserve le droit de modifier les prix et frais à tout moment, ainsi que de refuser des transactions en cas d’erreurs de toute nature (impression, calcul ou saisie).
Options de paiement et sécurité
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit ou de débit via la passerelle de paiement sécurisé Redsys.
Votre achat sur taurus-home.com par carte est 100 % sécurisé. Taurus utilise les systèmes de commerce sécurisé Verified by VISA et Mastercard SecureCode, qui garantissent des achats sûrs sur Internet, protégeant aussi bien les clients que les commerçants contre les fraudes éventuelles. Le site taurus-home.com dispose d’un certificat de sécurité SSL délivré par l’autorité de certification RapidSSL. Ce certificat garantit que le navigateur envoie les données personnelles de manière cryptée, empêchant toute interception. Vos données sont à l’abri des écoutes non autorisées. En aucun cas SMART HOME APPLIANCES, S.L. ne collectera ni n’accédera aux données ou informations relatives au paiement.
Facture
Vous recevrez une facture simplifiée de votre achat jointe à la commande ou dans les jours suivants, à l’adresse que vous aurez indiquée. Si vous avez besoin ou souhaitez une facture complète, vous pouvez la demander dans votre compte, dans la section « Factures » ou en contactant le Service Client.
Commandes
En passant une commande, vous formulez une offre d’achat des produits indiqués, conformément aux présentes Conditions Générales de Vente et aux dispositions du site web. Lors de la commande, vous devez vous assurer que les informations fournies sont complètes et correctes. La commande ne constitue un contrat contraignant qu’à partir du moment où elle est confirmée par SMART HOME APPLIANCES, S.L. SMART HOME APPLIANCES, S.L. se réserve le droit de refuser des commandes à sa discrétion. Les données enregistrées par SMART HOME APPLIANCES, S.L. constituent la preuve absolue de la commande ainsi que de toute la procédure.
Transport et livraison
La livraison des commandes confirmées par SMART HOME APPLIANCES, S.L. sera effectuée directement à l’adresse indiquée dans la commande, toujours dans la Péninsule (sauf Îles Canaries, Ceuta et Melilla) et dans les pays suivants : France, Italie et Allemagne. Le délai de livraison estimé sera communiqué au moment de l’achat. SMART HOME APPLIANCES, S.L. ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (logistique, force majeure, etc.).
Vous devez vérifier l’état et la quantité du produit livré et notifier toute anomalie à SMART HOME APPLIANCES, S.L. dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous conseillons de vérifier votre colis dès sa réception et d’indiquer toute anomalie sur le bon de livraison du transporteur. En cas de non-réception du colis dans le délai indiqué, une enquête sera ouverte avec le transporteur pour résoudre l’incident.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception, par déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) adressée à SMART HOME APPLIANCES, S.L.
Pour respecter le délai, il suffit que la communication relative à l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison différent de l’option standard la moins coûteuse).
Le remboursement sera effectué sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter de la notification de votre décision, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire. Aucun frais ne vous sera imputé.
Les produits seront repris à nos frais.
Ils doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et la documentation incluse.
Après vérification, SMART HOME APPLIANCES, S.L. remboursera le prix payé ainsi que les éventuels frais facturés. Vous ne serez responsable que de la dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.
Service après-vente
Les produits achetés via ce site web bénéficient directement de la garantie du fabricant, conformément à la documentation fournie avec eux et à la législation en vigueur.
Pour toute question relative à la garantie ou au service après-vente, veuillez contacter le Service Client de SMART HOME APPLIANCES, S.L. au numéro indiqué.
Limitation de responsabilité
Sans préjudice des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente, toute réclamation contre SMART HOME APPLIANCES, S.L. sera limitée au montant facturé du produit concerné.
Disponibilité des produits
La sélection de produits proposée sur https://taurus-home.com est valable tant que les produits sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Étant donné la nature du commerce électronique, les stocks sont mis à jour en ligne, et il se peut qu’un produit soit épuisé au cours du processus d’achat.
Si votre commande comprend d’autres articles disponibles en stock, vous aurez la possibilité de poursuivre l’achat de ceux-ci.
Législation applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente et toute relation entre l’utilisateur et SMART HOME APPLIANCES, S.L. seront interprétées conformément au droit espagnol.