Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Comme établi dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et le Conseil du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes naturelles en ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données et pour laquelle la directive 95/46 / EC (ci-après, "RGPD"), nous vous informions à notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles:

RESPONSABLE

  • Smart Home Appliances, S.L. Avec N.I.F. B59107052 et siège social à Barcelone, Athènes Calle 24 Bajos, 08006. Il est enregistré dans le Registre Mercantile de Barcelone, au volume 46935, Folio 183, feuille 167441. Contact Téléphone: 936061132 Contact Contrairement: Courriel: rgpd@smarthomeappliances.es
  • Electrodomésticos Taurus, S.L. Avec N.I.F. B08296519 ET CONSEIL RECHERCHE À OLIANA AVENIDA BARCELONA, S / N, 25790. Il est enregistré dans le Registre Mercantil de Lleida, au volume 521, Folio 38, feuille L-9775. Téléphone de contact: 945551242 Contact Email: rgpd@taurus.es
  • Engineering and Technology for Life, S.L. Avec CIF avec N.I.F. B08115800 et siège social à Oliana, Barcelone Avenue, S / N, 25790. Il est enregistré dans le Registre Mercantile de Lleida à Volume 1440, Folio 186, feuille L28942. Téléphone de contact: 945567921 Contact Email: rgpd@taurus.es
  • Supra France, Sarl avec Siren: 441 048 576 et siège social dans 28 rue du Général Leclerc, Obernai (67210). Il est enregistré dans le Registre Mercantile de RCS Saverne 441 048 576. Téléphone de contact: +33 892044050 Contact Email: rgpd@supra.fr

Traitements et objectif

1.- Formulaires de contact

Vous pouvez nous contacter via divers formulaires et chats sur nos pages Web dans lesquelles vous pouvez consulter n'importe quel sujet. Nous demandons les données (nom, e-mail et informations sur votre consultation et le produit auquel la consultation peut être mentionnée) dans le seul but de traiter correctement la consultation.

2.- Formulaires de demande de facture

Si vous souhaitez demander que nous renvoyons la facture correspondant à une commande, vous pouvez remplir un formulaire créé à cette fin. Il sera demandé par les données suivantes: nom, nom de famille, e-mail, téléphone, DNI, adresse postale complète et numéro de commande. Tous sont nécessaires afin que nous puissions traiter correctement votre demande et envoyer la facture souhaitée. Les données susmentionnées sont collectées dans le seul but de traiter l'envoi de la facture.

3.- Formulaires de demande de retour de produit

Si vous souhaitez demander le retour d'un produit acquis via l'un de nos sites Web, vous pouvez le demander via le formulaire correspondant dans lequel votre e-mail et le numéro de commande seront demandés. Ces données sont collectées dans le but d'effectuer la gestion efficace du retour de votre produit dans les conditions établies et seront effectuées par un service de transport externe. Nous avons également besoin d'eux pour pouvoir effectuer, le cas échéant, le paiement correspondant au retour retourné.

4.- Communications et nouvelles

Tant que vous le demandez, nous vous offrons la possibilité de recevoir des communications commerciales des produits du groupe Taurus ainsi que des recettes, des nouvelles, des nouvelles, des collaborations, des événements et même des offres spécifiques. Pour pouvoir envoyer une communication, nous demanderons votre e-mail et ne sera utilisé qu'à cet effet.

Afin d'adapter nos communications à leurs intérêts et besoins, à des fins de publicité et également statistiques et d'analyse de marché, nous utilisons des outils analytiques qui collectent et traitent les données personnelles dérivées des interactions faites avec les e-mails que nous envoyons. De cette façon, nous avons des informations sur la question de savoir si l'e-mail a été ouvert et s'il a été interagi avec celui-ci, ainsi que les informations techniques de l'appareil dans lequel le contenu a été affiché. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques sur nos communications et nos campagnes et les ajustent ainsi aux besoins et aux intérêts des utilisateurs.

Un lien est inclus dans les e-mails eux-mêmes afin que vous puissiez révoquer le consentement accordé. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, les données personnelles que vous aurez fournies seront supprimées de la base de données au cours des 15 jours suivant la date d'annulation (pour les problèmes techniques), et les données d'utilisation collectées ne seront traitées qu'à des fins statistiques à des fins statistiques dans une façon anonyme

5.- High Taurus Club

Pour obtenir les avantages et utiliser certains services que nous proposons, vous pouvez vous inscrire au Taurus Club. Lorsque vous vous inscrivez au club, un e-mail et un mot de passe seront invités. Par la suite, vous pouvez, si vous le souhaitez, intégrer des données telles que votre nom et votre nom de famille, le téléphone, la date de naissance, le sexe, une adresse postale complète et indiquer certains passe-temps, situations ou intérêts qui nous permettent d'offrir de meilleurs services. Cela facilitera la gestion de notre personnel dans le cas de tout type de consultation ou de commentaire.

Avec l'intention de spécifier un peu sur notre clientèle, nous utiliserons les informations qui nous fournissent lors de l'enregistrement à des fins statistiques, de son sexe, de son âge, de sa population ... Cela nous aidera à générer des actions concrètes destinées à différents profils de population.

Étant membre du Taurus Club, vous serez parfaitement informé des nouveautés liées au groupe Taurus, vous recevrez des communications commerciales des produits du groupe Taurus ainsi que des recettes, des nouvelles, des nouvelles, des collaborations, des événements et même des offres concrètes.

Afin d'adapter nos communications à leurs intérêts et besoins, à des fins de publicité et également statistiques et d'analyse de marché, nous utilisons des outils analytiques qui collectent et traitent les données personnelles dérivées des interactions faites avec les e-mails que nous envoyons. De cette façon, nous avons des informations sur la question de savoir si l'e-mail a été ouvert et s'il a été interagi avec les mêmes informations techniques de l'appareil dans lesquels le contenu a été affiché. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques sur nos communications et nos campagnes et les ajustent ainsi aux besoins et aux intérêts des utilisateurs. Un lien est inclus dans les e-mails eux-mêmes afin que vous puissiez révoquer le consentement accordé. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, les données personnelles que vous aurez fournies seront supprimées de la base de données au cours des 15 jours suivant la date d'annulation (pour les problèmes techniques), et les données d'utilisation collectées ne seront traitées qu'à des fins statistiques à des fins statistiques dans une façon anonyme

Étant membre du Taurus Club, vous pouvez rendre vos achats plus à l'aise dans le magasin du club. Grâce au Web, vous pouvez suivre et vérifier l'état de tous vos achats et commandes, faites des retours de manière simple et gérez vos adresses et données. Nous en avons également besoin pour gérer l'expédition de produits à votre maison une fois le processus d'achat terminé. Lorsque les commandes, vos informations ne seront utilisées que dans le but de gérer correctement cette commande jusqu'à leur envoyer chez vous ainsi que vous pouvez faire effectuer des achats et des commandes historiques.

Vous pouvez enregistrer vos produits dans le club, ce qui donnera accès aux cadeaux et aux réductions, aux promotions exclusives, le processus d'assistance technique est simplifié, ainsi que la recherche de pièces de rechange et d'accessoires pour vos produits. Pour enregistrer le produit, vous devez indiquer les données du produit et les détails de l'achat de la même (date, établissement, montant et nombre de billets). Vous devez également joindre une photo du billet lui-même pour pouvoir vérifier les données saisies. Les données seront utilisées exclusivement à des fins indiquées, c'est-à-dire donner accès aux cadeaux et remises, aux promotions exclusives, à la simplification du processus d'assistance technique, ainsi qu'à la recherche de pièces de rechange et d'accessoires pour leurs produits

6.- Promotions et tirages

Si vous participez à une tombola ou à une promotion, vous pouvez être demandé à certaines données. Ces données seront utilisées dans le seul but de s'inscrire à la tombola ou de promotion et de gérer votre participation à elle, ainsi que de communiquer avec le gagnant. Les informations fournies seront également utilisées pour mieux connaître nos clients afin qu'ils puissent être utilisés à des fins statistiques, ce qui nous aidera à générer des actions concrètes destinées à différents profils.

7.- boutique en ligne

Afin de gérer et de conclure vos achats via le Web, nous demandons les données nécessaires pour effectuer efficacement la vente en ligne des produits conformes à toutes les exigences juridiques et fiscales que cela implique. Nous en avons également besoin pour gérer l'expédition de produits à votre maison une fois le processus d'achat terminé. Vos données ne seront utilisées que dans le but d'activer et de gérer votre achat en ligne ainsi que d'envoyer et de transporter votre produit.

CONSERVATION

1.- Formulaires de contact

Nous garderons vos données le temps nécessaire pour gérer et résoudre correctement le problème qui nous soulève. Vos données seront supprimées 6 mois après avoir résolu de manière satisfaisante votre consultation.

2.- Formulaires de demande de facture

Nous garderons vos données le temps nécessaire pour gérer et résoudre correctement la demande qu'elle soulève. Les données de la facture elle-même seront conservées le terme légalement établi par lesquels ces données doivent être maintenues entre les mains des entreprises.

3.- Formulaires de demande de retour de produit

Nous garderons vos données le temps nécessaire pour organiser et gérer correctement le retour des produits. Vos données seront également conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux obligations légales

4.- Communications commerciales

Tout en étant inscrit dans le service, nous garderons vos données pour gérer correctement les communications et les nouvelles. Si vous décidez d'annuler votre abonnement, les données personnelles que vous aurez fournies seront supprimées de la base de données au cours des 15 jours suivant la date d'annulation (pour les problèmes techniques), et les données d'utilisation collectées ne seront traitées qu'à des fins statistiques à des fins statistiques dans une façon anonyme

5.- High Taurus Club

Les données des utilisateurs enregistrées sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur élimine son compte.

À tout moment, l'utilisateur peut supprimer son compte en accédant à la section "mes données", via le bouton "bas".

Les données liées aux achats et aux commandes effectuées par la loi doivent être conservées seront conservées pendant la période légalement établie.

6.- Promotions et tirages

Nous garderons vos données le temps nécessaire pour gérer correctement votre participation à la tombola ou à la promotion. Vos données seront supprimées 6 mois après avoir résolu de manière satisfaisante votre consultation

7.- boutique en ligne

Nous garderons vos données le temps nécessaire pour gérer correctement l'achat et l'envoi des produits et le terme légalement établi par lesquels ces données doivent être maintenues en puissance des entreprises.

Sans préjudice à ce qui précède en relation avec les périodes de conservation des données, nous vous informions que nous conserverons les données pendant les périodes de prescription établies pour respecter nos obligations légales, ainsi que pour préserver nos droits.

LÉGITIMATION

Conformément à l'article 6, section 1, lettre a), du règlement (UE) 2016/67, la base juridique du traitement de ses données est son consentement, qui a été effectué lors du remplissage de la forme volontairement, quel que soit l'appareil à partir de laquelle il a été effectué et avec l'acceptation expresse du traitement des données personnelles dans le but décrit ci-dessus pour chacun des traitements.

COMMUNICATION

Nous ne donnerons pas de données à des tiers, à l'exception de l'obligation légale.

D'un autre côté, nous vous informions que nous travaillons avec plusieurs fournisseurs de services (y compris les entreprises du groupe Taurus) qui sont nécessaires pour le développement correct de nos services efficacement et efficacement, nous devons donc, dans certaines circonstances et conditions, communiquer leurs données personnel Cette communication est toujours effectuée conformément aux réglementations actuelles et, compte tenu de leur statut de traitement en charge, comme stipulé dans les contrats formalisés avec eux qui légitiment l'accès desdits fournisseurs aux données personnelles. Tout cela conformément aux dispositions de l'article 28 du RGPD.

Ces fournisseurs de services sont des communications, du marketing, des médias numériques et des agences de médias sociaux, des prestataires de services d'hébergement, des services techniques associés et des fonctionnalités supplémentaires pour les sites Web, les fournisseurs de services d'assistance technique et les agences de transport pour l'expédition et la collecte de produits.

Droits de l'utilisateur

Quiconque a le droit de savoir si le traitement responsable est affaire à des données personnelles qui les concernent.

Vous aurez droit à tout moment pour accéder à vos données personnelles, demander votre rectification dans le cas qui n'est pas correct ou a changé, de demander la suppression des données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qu'elles étaient livré . L'exercice d'opposition est égal à celui de la suspension.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense des réclamations.

Pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, en supposant que les responsables du traitement cesseront de les traiter, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l'exercice ou la défense des allégations possibles.

À tout moment, vous pouvez retirer le consentement donné pour le traitement de vos données, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement en fonction du consentement avant votre retrait.

Les exercices d'automatisation de la portabilité et des décisions ne s'appliquent pas à leur typologie et à leur traitement.

L'exercice des droits indiqués ci-dessus peut être effectué par l'un des canaux suivants. Avec une seule demande pour l'un des canaux indiqués, vous pouvez exercer vos droits par rapport à tous ceux indiqués au début de ce document. Si vous souhaitez l'exercer uniquement par rapport à l'un de ceux indiqués, vous pouvez également le faire l'indiquer dans votre application.

  • Smart Home Appliances, S.L.: Par courrier postal, joignant une copie du DNI ou du passeport à l'adresse: Barcelone, Athènes 24 Bajos 08006. par e-mail, à l'adresse rgpd@smarthomeappliances.es avec la même documentation que par courrier postal.
  • Electrodomesticos Taurus, S.L.: Par courrier postal, joignant une copie de l'ID ou du passeport à l'adresse Oliana Avenida Barcelone, S / N, 25790. par e-mail, à l'adresse rgpd@taurus.es avec la même documentation que par courrier postal.
  • Ingénierie et technologie pour la vie, S.L.: Par courrier postal, joignant une copie de l'ID ou du passeport sur l'avenue Oliana Barcelone, S / N, 25790. par e-mail, à l'adresse rgpd@taurus.es avec la même documentation que par courrier postal.
  • Supra France, Sarl: par courrier postal, joignant une copie de l'ID ou du passeport à la 28 rue du Général Leclerc, Obernai (67210). Par e-mail, à l'adresse rgpd@supra.fr avec la même documentation que par courrier postal.

Si vous considérez que vos données personnelles ou l'exercice de vos droits n'ont pas été correctement protégés, vous avez le droit de déposer une réclamation devant l'agence espagnole pour la protection des données (www.aepd.es), la commission de la nationale informewww.cnil.fr) ou avant l'autorité de contrôle de l'État membre dans lequel il a sa résidence habituelle, le lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée.

Véracité des données

Les utilisateurs des services indiqués sont responsables de la véracité de leurs données et entreprennent de ne pas saisir de fausses données et procéder à leur modification si nécessaire.