Politica sulla Privacy

INTRODUZIONE

Come stabilito nel regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in merito alla protezione delle persone naturali in merito all'elaborazione dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e per la quale la direttiva 95/46 /EC (di seguito, "RGPD"), ti informiamo della nostra politica di protezione dei dati sulla privacy e personale:

RESPONSABILE

  • Smart Home Appliances, S.L..L. Con N.I.F. B59107052 e sede legale a Barcelona, Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130. È registrato nel registro mercantile di Barcellona, ​​al volume 46935, folio 183, foglio 167441. Telefono di contatto: 936061132 E -mail di contatto: rgpd@smarthomeappliances.es
  • Electrodomésticos Taurus, S.L. Con N.I.F. B08296519 e sede legale di Olina Avenida Barcelona, ​​S/N, 25790. È registrato nel Registro Mercantil di Lleida, al volume 521, folio 38, foglio L-9775. Telefono di contatto: 945551242 Email di contatto: rgpd@taurus.es
  • Engineering and Technology for Life, S.L. Con CIF con N.I.F. B08115800 e sede legale a Olina, Barcellona Avenue, S/N, 25790. È registrato nel registro mercantile di Lleida al volume 1440, folio 186, foglio L28942. Telefono di contatto: 945567921 Email di contatto: rgpd@taurus.es
  • Supra France, SARL con SIREN: 441 048 576 e sede legale in 28 Rue du Général Leclerc, Obernai (67210). È registrato nel registro mercantile di RCS Saverne 441 048 576. Contatta Telefono: +33 892044050 Email di contatto: rgpd@supra.fr

TRATTAMENTI E FINALITÀ

1.- Moduli di Contatto

Potrà contattarci tramite vari moduli e chat presenti sui nostri siti web, attraverso i quali potrà formulare domande su qualsiasi materia. In tali moduli Le chiediamo i dati (nome, e-mail e informazioni relative alla Sua richiesta e al prodotto a cui si riferisce) con l’unica finalità di gestire correttamente la richiesta presentata.

2.- Moduli di richiesta fatture

Se desidera ricevere la fattura corrispondente a un ordine, potrà compilare un modulo creato a tale scopo. In esso Le saranno richiesti i seguenti dati: nome, cognome, e-mail, telefono, documento d’identità, indirizzo postale completo e numero d’ordine. Tutti questi dati sono necessari per poter gestire correttamente la Sua richiesta e inviarLe la fattura desiderata. I dati sono raccolti con l’unica finalità di gestire l’invio della fattura.

3.- Moduli di richiesta reso prodotti

Se desidera richiedere il reso di un prodotto acquistato tramite uno dei nostri siti web, potrà farlo tramite l’apposito modulo, nel quale Le sarà richiesto l’indirizzo e-mail e il numero d’ordine. Questi dati sono raccolti con la finalità di effettuare la gestione corretta del reso del prodotto alle condizioni stabilite, che sarà realizzato da un servizio di trasporto esterno. Sono necessari anche per poter effettuare, se del caso, il rimborso corrispondente all’ordine restituito.

4.- Comunicazioni e notizie

Sempre che Lei lo richieda, Le offriamo la possibilità di ricevere comunicazioni commerciali sui prodotti del Gruppo Taurus, nonché ricette, notizie, novità, collaborazioni, eventi e persino offerte specifiche. Per poter inviare la comunicazione, Le chiederemo soltanto il Suo indirizzo e-mail, che sarà utilizzato esclusivamente a tale scopo.

Per poter adattare le nostre comunicazioni ai Suoi interessi e necessità, a fini pubblicitari e anche statistici e di analisi di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono e trattano i dati personali derivanti dalle interazioni effettuate con le e-mail che inviamo. In questo modo otteniamo informazioni sull’apertura delle e-mail e sull’eventuale interazione con le stesse, nonché informazioni tecniche sul dispositivo con cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente a fini statistici sulle nostre comunicazioni e campagne, per adattarle ai bisogni e interessi degli utenti.

In ogni e-mail è incluso un link per poter revocare il consenso prestato. Se decide di cancellare la Sua iscrizione, i dati personali che ci avrà fornito saranno eliminati dalla banca dati entro i 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente a fini statistici in forma anonima.

5.- Iscrizione al Club Taurus

Per ottenere i benefici e utilizzare determinati servizi che offriamo, Lei potrà iscriversi al Club Taurus. Al momento dell’iscrizione al Club Le sarà richiesto un indirizzo e-mail e una password. Successivamente, potrà, se lo desidera, aggiungere dati quali nome e cognome, telefono e indirizzo postale completo. Ciò faciliterà la gestione da parte del nostro personale in caso di richieste o commenti.

Con l’obiettivo di conoscere meglio la nostra clientela, utilizzeremo le informazioni fornite in fase di registrazione a fini statistici. Questo ci aiuterà a generare azioni specifiche rivolte a diversi profili di popolazione.

In quanto membro del Club Taurus, sarà perfettamente informato sulle novità relative al Gruppo Taurus, riceverà comunicazioni commerciali sui prodotti del Gruppo Taurus, nonché ricette, notizie, novità, collaborazioni, eventi e persino offerte specifiche.

Per poter adattare le nostre comunicazioni ai Suoi interessi e necessità, a fini pubblicitari e anche statistici e di analisi di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono e trattano i dati personali derivanti dalle interazioni effettuate con le e-mail che inviamo. In questo modo otteniamo informazioni sull’apertura delle e-mail e sull’eventuale interazione con le stesse, nonché informazioni tecniche sul dispositivo con cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente a fini statistici sulle nostre comunicazioni e campagne, per adattarle ai bisogni e interessi degli utenti. In ogni e-mail è incluso un link per revocare il consenso prestato. Se decide di cancellare la Sua iscrizione, i dati personali che ci avrà fornito saranno eliminati dalla banca dati entro i 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente a fini statistici in forma anonima.

In quanto membro del Club Taurus, Lei potrà effettuare i Suoi acquisti in modo più comodo nel negozio del Club. Tramite il sito web potrà seguire e verificare lo stato di tutti i Suoi acquisti e ordini, effettuare resi facilmente, nonché gestire i Suoi indirizzi e dati. Tali informazioni sono necessarie anche per gestire la spedizione dei prodotti al Suo domicilio una volta terminato il processo di acquisto. Al momento degli ordini, le Sue informazioni saranno utilizzate esclusivamente con la finalità di gestire correttamente l’ordine fino alla spedizione al Suo domicilio, nonché per consentirLe di disporre di uno storico degli acquisti e ordini effettuati.

6.- Promozioni e Concorsi

Se partecipa a un concorso o a una promozione, è possibile che Le vengano richiesti determinati dati. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente con la finalità di iscriverLa al concorso o alla promozione e di gestire la Sua partecipazione, nonché per poter comunicare con il vincitore. Le informazioni fornite saranno utilizzate anche per conoscere meglio i nostri clienti e potranno quindi essere impiegate a fini statistici, il che ci aiuterà a generare azioni specifiche rivolte a diversi profili.

7.- Negozio online

Per poter gestire e concludere i Suoi acquisti tramite il sito web, Le richiediamo i dati necessari per effettuare correttamente la vendita online dei prodotti, nel rispetto di tutti i requisiti legali e fiscali. Abbiamo inoltre bisogno dei Suoi dati per gestire la spedizione dei prodotti al Suo domicilio una volta concluso il processo di acquisto. I Suoi dati saranno utilizzati esclusivamente con la finalità di rendere possibile e gestire l’acquisto online, nonché la spedizione e il trasporto del Suo prodotto.

CONSERVAZIONE

1.- Moduli di Contatto

Conserveremo i Suoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la questione che ci sottopone. I Suoi dati saranno eliminati 6 mesi dopo la risoluzione soddisfacente della richiesta.

2.- Moduli di richiesta fatture

Conserveremo i Suoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la richiesta. I dati della fattura stessa saranno conservati per il periodo legalmente stabilito durante il quale devono essere mantenuti dalle imprese.

3.- Moduli di richiesta reso prodotti

Conserveremo i Suoi dati per il tempo necessario a organizzare e gestire correttamente il reso dei prodotti. I Suoi dati saranno inoltre conservati per il tempo necessario a rispettare gli obblighi legali.

4.- Comunicazioni commerciali

Finché sarà iscritto al servizio, conserveremo i Suoi dati per gestire correttamente la ricezione delle comunicazioni e notizie. Se decide di cancellare la Sua iscrizione, i dati personali che ci avrà fornito saranno eliminati dalla banca dati entro i 15 giorni successivi alla cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente a fini statistici in forma anonima.

5.- Iscrizione al Club Taurus

I dati degli utenti registrati saranno conservati fino a quando l’utente non eliminerà il proprio account.

In qualsiasi momento l’utente può richiedere la cancellazione del proprio account contattando il Servizio Clienti o inviando un’e-mail a rgpd@smarthomeappliances.es.

I dati relativi ad acquisti e ordini effettuati che devono essere conservati per legge saranno mantenuti per il periodo legalmente stabilito.

6.- Promozioni e Concorsi

Conserveremo i Suoi dati per il tempo necessario a gestire correttamente la Sua partecipazione al concorso o alla promozione. I Suoi dati saranno eliminati entro 6 mesi dalla risoluzione della Sua partecipazione.

7.- Negozio online

Conserveremo i Suoi dati per il tempo necessario a gestire correttamente l’acquisto e la spedizione dei prodotti, nonché per il periodo legalmente stabilito durante il quale le imprese devono conservarli.

Fatto salvo quanto stabilito in precedenza in relazione ai periodi di conservazione dei dati, La informiamo che conserveremo i dati per i termini di prescrizione stabiliti al fine di rispettare i nostri obblighi legali e per tutelare i nostri diritti.

LEGITTIMAZIONE

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è il consenso, prestato volontariamente al momento della compilazione del modulo, indipendentemente dal dispositivo utilizzato, e con l’accettazione espressa del trattamento dei dati personali per le finalità sopra descritte per ciascun trattamento.

COMUNICAZIONE

Non cederemo i Suoi dati a terzi, salvo obbligo legale.

La informiamo inoltre che collaboriamo con diversi fornitori di servizi (incluse imprese del Gruppo Taurus) che sono necessari per lo sviluppo corretto ed efficiente dei nostri servizi. Pertanto, in determinate circostanze e condizioni, dobbiamo comunicare loro i Suoi dati personali. Tale comunicazione è sempre effettuata conformemente alla normativa vigente e, in qualità di incaricati del trattamento, secondo quanto stabilito nei contratti formalizzati con essi che legittimano il loro accesso ai dati personali, in conformità con l’articolo 28 del RGPD.

Questi fornitori di servizi comprendono agenzie di comunicazione, marketing, media digitali e social network, fornitori di servizi di hosting, servizi tecnici associati e funzionalità aggiuntive per i siti web, fornitori di servizi di assistenza tecnica e agenzie di trasporto per la consegna e il ritiro dei prodotti.

DIRITTI DELL’UTENTE

Chiunque ha il diritto di sapere se i Responsabili del trattamento trattano dati personali che lo riguardano.

Avrà il diritto, in qualsiasi momento, di accedere ai Suoi dati personali, chiederne la rettifica se non corretti o se sono cambiati, chiederne la cancellazione quando, tra l’altro, i dati non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti. L’esercizio del diritto di opposizione equivale alla sospensione del trattamento.

In determinate circostanze, Lei potrà chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati, nel qual caso saranno conservati esclusivamente per l’esercizio o la difesa di reclami.

Per motivi legati alla Sua situazione particolare, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati, caso in cui i responsabili del trattamento cesseranno di trattarli, salvo motivi legittimi impellenti, o l’esercizio o la difesa di possibili reclami.

In qualsiasi momento potrà revocare il consenso dato per il trattamento dei Suoi dati, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

I diritti di portabilità e di decisioni automatizzate non si applicano al tipo di dati e di trattamenti in questione.

L’esercizio dei diritti sopra indicati può essere effettuato tramite uno qualsiasi dei seguenti canali. Con una sola richiesta, potrà esercitare i Suoi diritti in relazione a tutti i responsabili indicati all’inizio del presente documento. Se desidera esercitarli solo nei confronti di uno dei responsabili, potrà semplicemente indicarlo nella Sua richiesta.

  • Smart Home Appliances, S.L.: per posta, allegando copia del documento d’identità o passaporto all’indirizzo Calle mar del Carib 1, 08130 Santa Perpètua de Mogoda, Barcellona. Oppure per e-mail a rgpd@smarthomeappliances.es con la stessa documentazione.
  • Electrodomésticos Taurus, S.L.: per posta, allegando copia del documento d’identità o passaporto all’indirizzo Avenida Barcelona, s/n, 25790 Oliana. Oppure per e-mail a rgpd@taurus.es con la stessa documentazione.
  • Engineering and Technology for Life, S.L.: per posta, allegando copia del documento d’identità o passaporto all’indirizzo Avenida Barcelona, s/n, 25790 Oliana. Oppure per e-mail a rgpd@taurus.es con la stessa documentazione.
  • Supra France, SARL: per posta, allegando copia del documento d’identità o passaporto all’indirizzo 28 rue du Général Leclerc, 67210 Obernai. Oppure per e-mail a rgpd@supra.fr con la stessa documentazione.

Se ritiene che i Suoi dati personali o l’esercizio dei Suoi diritti non siano stati adeguatamente protetti, ha il diritto di presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es), alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) (www.cnil.fr) o all’Autorità di controllo dello Stato membro in cui ha la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione.

VERIDICITÀ DEI DATI

Gli utenti dei servizi indicati sono responsabili della veridicità dei propri dati e si impegnano a non inserire dati falsi e a modificarli se necessario.