Resi e rimborsi
Contatta il nostro team di servizio clienti tramite e -mail support@taurushelp1.zendesk.como attraverso il nostro modulo E riceverai una risposta o una chiamata in meno di 24 ore.
Alcune domande frequenti sui rendimenti o sui rimborsi:
1. Posso annullare il mio ordine?
Se vuoi annullare il tuo ordine, puoi farlo da:
Il mio account → i miei ordini → Seleziona il tuo ordine → Annulla il mio ordine
Il nostro servizio clienti riceverà tutte le informazioni necessarie per annullarle e restituire l'importo.
2. Posso modificare gli articoli del mio ordine?
Una volta fatto un ordine, non puoi modificarlo. Ti consigliamo di annullare l'ordine e di crearne uno nuovo Con gli articoli di cui hai bisogno.
3. Posso modificare i dati di spedizione?
Non puoi apportare modifiche dal nostro sito Web, ma CUnding the Order lascia le nostre strutture riceverai un'e -mail dall'agenzia di trasporto, dove avrai tutte le informazioni necessarie e un link in modo da poter modificare i dati di consegna.
4. Cosa succede se il prodotto non soddisfa le tue aspettative?
I resi sono GRATUITI. Contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni o compilare Forma seguente.
Dedica 2 minuti per darci tutte le informazioni possibili sul motivo del tuo ritorno e mantenere l'imballaggio originale fino a quando non sei chiaro o proteggi il prodotto.
5. Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o ho ricevuto un altro articolo?
Se hai avuto problemi con la spedizione, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti entro 30 giorni o compila il Forma seguente.
Allega le foto del problema: Sarà molto più facile per il nostro team valutare l'incidenza e offrirti una soluzione rapida che soddisfi le tue aspettative, inoltre, ciò significa che la nostra catena di approvvigionamento si è rotta ad un certo punto, apprezziamo le tue informazioni per trovare la perdita e ripararla come appena possibile.
6. Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che il prodotto ha raggiunto i nostri negozi e confermiamo che l'articolo è nello stato che hai precedentemente indicato, ti informeremo poiché abbiamo avviato il rendimento dell'importo del tuo ordine.
Dipende un po 'dalla tua banca, ma calcola un termine di 3-4 giorni di calendario per vedere il movimento riflesso nel tuo conto bancario poiché ricevi la notifica.