politica sulla riservatezza

INTRODUZIONE

Come stabilito nel regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 in merito alla protezione delle persone naturali in merito all'elaborazione dei dati personali e alla libera circolazione di questi dati e per la quale la direttiva 95/46 /EC (di seguito, "RGPD"), ti informiamo della nostra politica di protezione dei dati sulla privacy e personale:

RESPONSABILE

  • Smart Home Appliances, S.L..L. Con N.I.F. B59107052 e sede legale a Barcellona, ​​Strada Athens 24 Bajos, 08006. È registrato nel registro mercantile di Barcellona, ​​al volume 46935, folio 183, foglio 167441. Telefono di contatto: 936061132 E -mail di contatto: rgpd@smarthomeappliances.es
  • Electrodomésticos Taurus, S.L. Con N.I.F. B08296519 e sede legale di Olina Avenida Barcelona, ​​S/N, 25790. È registrato nel Registro Mercantil di Lleida, al volume 521, folio 38, foglio L-9775. Telefono di contatto: 945551242 Email di contatto: rgpd@taurus.es
  • Engineering and Technology for Life, S.L. Con CIF con N.I.F. B08115800 e sede legale a Olina, Barcellona Avenue, S/N, 25790. È registrato nel registro mercantile di Lleida al volume 1440, folio 186, foglio L28942. Telefono di contatto: 945567921 Email di contatto: rgpd@taurus.es
  • Supra France, SARL con SIREN: 441 048 576 e sede legale in 28 Rue du Général Leclerc, Obernai (67210). È registrato nel registro mercantile di RCS Saverne 441 048 576. Contatta Telefono: +33 892044050 Email di contatto: rgpd@supra.fr

Trattamenti e scopo

1.- Forme di contatto

Puoi contattarci attraverso vari moduli e chat sulle nostre pagine Web in cui puoi consultare qualsiasi argomento. Richiediamo i dati in essi (nome, e-mail e informazioni sulla consultazione e sul prodotto a cui è possibile fare riferimento alla consultazione) con l'unico scopo di elaborare correttamente la consultazione.

2.- Moduli di domanda di fattura

Se si desidera richiedere che facciamo riferimento alla fattura corrispondente a un ordine, è possibile compilare un modulo creato a tale scopo. Sarà richiesto dai seguenti dati: nome, cognome, e -mail, telefono, Carta d'identità, indirizzo postale completo e numero di ordine. Tutti sono necessari in modo da poter elaborare correttamente la tua domanda e inviare la fattura desiderata. I dati di cui sopra vengono raccolti con l'unico scopo di elaborare l'invio della fattura.

3.- Moduli di domanda di restituzione del prodotto

Se si desidera richiedere la restituzione di un prodotto acquisito tramite uno dei nostri siti Web, è possibile richiederlo attraverso il modulo corrispondente in cui verrà chiesto la tua e -mail e il numero dell'ordine. Questi dati vengono raccolti allo scopo di eseguire l'effettiva gestione del ritorno del prodotto con le condizioni stabilite e saranno eseguiti da un servizio di trasporto esterno. Abbiamo anche bisogno che siano in grado di effettuare, se del caso, il pagamento corrispondente al reso restituito.

4.- Comunicazioni e notizie

Finché lo richiedi, ti offriamo la possibilità di ricevere comunicazioni commerciali dai prodotti del gruppo Taurus, nonché ricette, notizie, notizie, collaborazioni, eventi e persino offerte specifiche. Per poter inviare comunicazioni, richiederemo la tua e -mail e verranno utilizzati solo a questo scopo.

Al fine di adattare le nostre comunicazioni ai loro interessi e bisogni, a fini pubblicitari e anche di analisi statistica e di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono e trattano i dati personali derivati ​​dalle interazioni fatte con le e -mail che inviamo. In questo modo abbiamo informazioni sul fatto che l'e -mail sia stata aperta e se è stata interagita con essa, nonché le informazioni tecniche del dispositivo in cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni vengono utilizzate solo a fini statistici sulle nostre comunicazioni e campagne e quindi le adeguano ai bisogni e agli interessi degli utenti.

Un link è incluso nelle e -mail stesse in modo da poter revocare il consenso concesso. Se decidi di annullare l'abbonamento, i dati personali che avrai forniti verranno eliminati dal database durante i 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per problemi tecnici) e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati solo a fini statistici in scopi un modo anonimo

5.- Registrati Taurus Club

Per ottenere i vantaggi e utilizzare alcuni servizi che offriamo puoi registrarti presso il Taurus Club. Quando ti registri al club, verrà chiesto un'e -mail e una password. Successivamente, puoi, se lo desideri, incorporare dati come il tuo nome e cognome, telefono, data di nascita, genere, indirizzo postale completo e indicare alcuni hobby, situazioni o interessi che ci consentono di offrire servizi migliori. Ciò faciliterà la gestione del nostro personale nel caso di qualsiasi tipo di consultazione o commento.

Con l'intenzione di specificare un po 'la nostra clientela, utilizzeremo le informazioni che ci forniscono durante la registrazione per scopi statistici, il suo genere, la sua età, la sua popolazione ... questo ci aiuterà a generare azioni concrete rivolte a diversi profili di popolazione.

Essendo membro del Taurus Club sarai perfettamente informato delle novità relative al gruppo Taurus, riceverai comunicazioni commerciali dai prodotti del gruppo Taurus, nonché ricette, notizie, notizie, collaborazioni, eventi e persino offerte concrete.

Al fine di adattare le nostre comunicazioni ai loro interessi e bisogni, a fini pubblicitari e anche di analisi statistica e di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono e trattano i dati personali derivati ​​dalle interazioni fatte con le e -mail che inviamo. In questo modo abbiamo informazioni sul fatto che l'e -mail è stata aperta e se è stata interagita con le stesse e le informazioni tecniche del dispositivo in cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni vengono utilizzate solo a fini statistici sulle nostre comunicazioni e campagne e quindi le adeguano ai bisogni e agli interessi degli utenti. Un link è incluso nelle e -mail stesse in modo da poter revocare il consenso concesso. Se decidi di annullare l'abbonamento, i dati personali che avrai forniti verranno eliminati dal database durante i 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per problemi tecnici) e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati solo a fini statistici in scopi un modo anonimo

Essendo un membro del Taurus Club puoi rendere i tuoi acquisti più comodi nel negozio del club. Attraverso il Web puoi seguire e controllare lo stato di tutti i tuoi acquisti e ordini, effettuare resi in modo semplice e gestire i tuoi indirizzi e dati. Abbiamo anche bisogno di loro per gestire la spedizione di prodotti a casa tua una volta terminato il processo di acquisto. Quando gli ordini, le tue informazioni verranno utilizzate solo con lo scopo di gestire correttamente quell'ordine fino a quando non lo inviano a casa e che puoi fare acquisti e ordini storici.

Puoi registrare i tuoi prodotti nel club, che consentirà di accedere a regali e sconti, promozioni esclusive, il processo di assistenza tecnica è semplificata, nonché la ricerca di pezzi di ricambio e accessori per i tuoi prodotti. Per registrare il prodotto, è necessario indicare i dati del prodotto e i dettagli dell'acquisto dello stesso (data, stabilimento, importo e numero di biglietti). È inoltre necessario allegare una foto del biglietto stesso per poter controllare i dati inseriti. I dati verranno utilizzati esclusivamente per lo scopo indicato, ovvero che consente di accedere a regali e sconti, promozioni esclusive, semplificazione del processo di assistenza tecnica, nonché la ricerca di pezzi di ricambio e accessori per i loro prodotti

6.- Promozioni e disegni

Se partecipi a una lotteria o una promozione, è possibile richiedere da determinati dati. Questi dati verranno utilizzati al solo scopo di registrarsi nella lotteria o promozione e gestire la tua partecipazione, nonché per comunicare con il vincitore. Le informazioni fornite saranno inoltre utilizzate per conoscere meglio i nostri clienti in modo che possano essere utilizzate a fini statistici, che ci aiuteranno a generare azioni concrete rivolte a profili diversi.

7.- Negozio online

Al fine di gestire e concludere i tuoi acquisti attraverso il Web, chiediamo ai dati necessari per effettuare efficacemente la vendita online dei prodotti conformi a tutti i requisiti legali e fiscali che ciò comporta. Abbiamo anche bisogno di loro per gestire la spedizione di prodotti a casa tua una volta terminato il processo di acquisto. I tuoi dati verranno utilizzati solo allo scopo di abilitare e gestire l'acquisto online, nonché di inviare e trasportare il tuo prodotto.

CONSERVAZIONE

1.- Forme di contatto

Manteneremo i tuoi dati il ​​tempo necessario per gestire e risolvere correttamente il problema che ci solleva. I tuoi dati verranno eliminati 6 mesi dopo aver risolto in modo soddisfacente la consultazione.

2.- Moduli di domanda di fattura

Manteneremo i tuoi dati il ​​tempo necessario per gestire e risolvere correttamente la richiesta che aumenta. I dati della fattura stessa saranno conservati il ​​termine legalmente stabilito da cui questi dati devono essere mantenuti nelle mani delle società.

3.- Moduli di domanda di restituzione del prodotto

Manteneremo i tuoi dati il ​​tempo necessario per organizzare e gestire correttamente il ritorno dei prodotti. I tuoi dati saranno inoltre mantenuti il ​​tempo necessario per rispettare gli obblighi legali

4.- Comunicazione commerciale

Mentre siamo registrati nel servizio, manterremo i tuoi dati per gestire correttamente le comunicazioni e le notizie. Se decidi di annullare l'abbonamento, i dati personali che avrai forniti verranno eliminati dal database durante i 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per problemi tecnici) e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati solo a fini statistici in scopi un modo anonimo

5.- Registrati Taurus Club

I dati degli utenti registrati vengono mantenuti fino a quando l'utente non elimina il proprio account.

In ogni momento l'utente può eliminare il proprio account accedendo alla sezione "My Data", tramite il pulsante "Annulle l'iscrizione".

I dati relativi agli acquisti e agli ordini effettuati dalla legge devono essere conservati, saranno conservati durante il periodo legalmente stabilito.

6.- Promozioni e disegni

Manteneremo i tuoi dati il ​​tempo necessario per gestire correttamente la tua partecipazione alla lotteria o alla promozione. I tuoi dati verranno eliminati 6 mesi dopo aver risolto in modo soddisfacente la consultazione

7.- negozio online

Manteneremo i tuoi dati il ​​tempo necessario per gestire correttamente l'acquisto e l'invio dei prodotti e il termine legalmente stabilito da cui questi dati devono essere mantenuti in potenza delle società.

Senza pregiudizio per quanto sopra in relazione ai periodi di conservazione dei dati, ti informiamo che terremo i dati durante i periodi di prescrizione stabiliti per rispettare i nostri obblighi legali, nonché per preservare i nostri diritti.

LEGITTIMAZIONE

In conformità con l'articolo 6, la sezione 1, la lettera A), il regolamento (UE) 2016/67, la base giuridica per l'elaborazione dei suoi dati è il suo consenso, che è stato effettuato quando si riempie volontariamente il modulo, qualunque sia il dispositivo da cui è stato eseguito e con l'espressa accettazione dell'elaborazione dei dati personali con lo scopo sopra descritto per ciascuno dei trattamenti.

COMUNICAZIONE

Non forniremo dati a terzi, ad eccezione dell'obbligo legale.

D'altra parte, ti informiamo che lavoriamo con diversi fornitori di servizi (comprese le aziende del gruppo Taurus) che sono necessarie per il corretto sviluppo dei nostri servizi in modo efficace ed efficiente, quindi in determinate circostanze e condizioni, comunichiamo i loro dati personale Questa comunicazione viene sempre effettuata in conformità con le norme attuali e, dato il loro status di trattamento in carica, come stipulato nei contratti formalizzati con loro che legittimano l'accesso di tali fornitori a dati personali. Tutto ciò in conformità con le disposizioni dell'articolo 28 dell'RGPD.

Questi fornitori di servizi sono agenzie di comunicazione, marketing, media digitali e social media, fornitori di servizi di alloggio, servizi tecnici associati e funzionalità aggiuntive per siti Web, fornitori di servizi di assistenza tecnica e agenzie di trasporto per la spedizione e la raccolta di prodotti.

Diritti degli utenti

Chiunque ha il diritto di sapere se il trattamento responsabile ha a che fare con dati personali che li riguardano.

Avrai diritto in qualsiasi momento per accedere ai tuoi dati personali, richiedi la rettifica nel caso che non sia corretta o che abbiano cambiato, richiedi la soppressione dei dati quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per lo scopo consegnato . L'esercizio di opposizione è uguale a quello della sospensione.

In determinate circostanze, è possibile richiedere la limitazione dell'elaborazione dei tuoi dati, nel qual caso li terremo solo per l'esercizio o rivendica la difesa.

Per ragioni relative alla tua situazione particolare, è possibile opporsi all'elaborazione dei tuoi dati, supponendo che i responsabili del trattamento smetteranno di trattarli ad eccezione di ragioni legittime imperiose o dell'esercizio o della difesa di possibili affermazioni.

In qualsiasi momento è possibile ritirare il consenso dato per l'elaborazione dei dati, che non influirà sulla legalità del trattamento in base al consenso prima del ritiro.

Gli esercizi di automazione della portabilità e delle decisioni non si applicano alla loro tipologia e al loro trattamento.

L'esercizio dei diritti sopra indicati può essere effettuato da uno dei seguenti canali. Con un'unica applicazione per uno qualsiasi dei canali indicati, è possibile esercitare i tuoi diritti in relazione a tutti quelli indicati all'inizio di questo documento. Se vuoi esercitarlo solo in relazione a uno di quelli indicati, puoi anche farlo indicarlo nella tua applicazione.

  • Smart Home Appliances, S.L.: Per posta postale, allegato una copia del DNI o del passaporto all'indirizzo: Barcellona, ​​Atene 24 Bajos 08006. via e -mail, all'indirizzo rgpd@smarthomeappliances.es con la stessa documentazione della posta postale.
  • Electrodomesticos Taurus, S.L.: Per posta postale, allegato una copia dell'ID o del passaporto all'indirizzo Oliana Avenida Barcelona, ​​S/N, 25790. via e -mail, all'indirizzo rgpd@taurus.es con la stessa documentazione della posta postale.
  • Engineering and Technology for Life, S.L.: Per posta postale, allegando una copia dell'ID o del passaporto alla Oliana Avenue Barcellona, ​​S/N, 25790. via e -mail, all'indirizzo rgpd@taurus.es con la stessa documentazione della posta postale.
  • Supra France, SARL: per posta postale, allegando una copia dell'ID o del passaporto al 28 Rue du Général Leclerc, Obernai (67210). Via e -mail, all'indirizzo rgpd@supra.fr con la stessa documentazione della posta postale.

Se si considera che i tuoi dati personali o l'esercizio dei tuoi diritti non sono stati adeguatamente protetti, hai il diritto di presentare un reclamo davanti all'agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es), la Commissione del National L 'Informatique et des Libertés (CNIL), (((www.cnil.fr) o davanti all'autorità di controllo dello Stato membro in cui ha la sua residenza abituale, luogo di lavoro o luogo della presunta infrazione.

Verizia dei dati

Gli utenti dei servizi indicati sono responsabili della veridicità dei loro dati e si impegnano a non inserire dati falsi e, se necessario, procedere alla modifica di essi.