Ogólne warunki użytkowania
Dane kontaktowe
SMART HOME APPLIANCES, S.L.
B-59107052
Rejestr Handlowy w Barcelonie, Tom 46935, Folio 183, Strona 167441.
Mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130, Barcelona
Adres e-mail: hi@taurus-home.com
Telefon: +34 945 55 12 42
Wprowadzenie
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do sprzedaży wszystkich produktów oferowanych przez SMART HOME APPLIANCES, S.L. za pośrednictwem strony internetowej taurus-home.com. Zakup produktów za pomocą tego systemu oznacza akceptację niniejszych warunków. SMART HOME APPLIANCES, S.L. zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie. Nowe warunki obowiązują dla wszystkich zamówień złożonych po ich opublikowaniu na stronie.
Ceny produktów
Cena produktów jest zawsze wyraźnie podana w trakcie składania zamówienia, z wyszczególnieniem podatku VAT oraz kosztów wysyłki. SMART HOME APPLIANCES, S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany cen i opłat w dowolnym momencie oraz do odrzucenia zamówień w przypadku błędów (drukarskich, obliczeniowych lub pisarskich).
Opcje płatności i bezpieczeństwo
Płatność może być dokonana kartą kredytową lub debetową poprzez bezpieczną bramkę płatności Redsys.
Zakupy na taurus-home.com przy użyciu karty są w 100% bezpieczne. Strona korzysta z systemów Verified by VISA oraz Mastercard SecureCode, chroniących przed oszustwami.
Strona posiada certyfikat SSL wydany przez RapidSSL, który szyfruje dane osobowe, uniemożliwiając ich przechwycenie.
SMART HOME APPLIANCES, S.L. w żadnym wypadku nie gromadzi ani nie uzyskuje dostępu do danych dotyczących płatności.
Faktura
Otrzymasz uproszczoną fakturę wraz z zamówieniem lub w ciągu kilku dni na podany adres. Jeśli potrzebujesz pełnej faktury, możesz ją zamówić w sekcji Obsługa klienta na stronie internetowej.
Zamówienia
Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu produktów zgodnie z niniejszymi warunkami oraz informacjami zawartymi na stronie internetowej.
Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że wszystkie dane są poprawne i kompletne.
Zamówienie nie staje się wiążące do momentu jego potwierdzenia przez SMART HOME APPLIANCES, S.L.
Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia według własnego uznania.
Dane zarejestrowane przez firmę stanowią ostateczny dowód zamówienia i procedury zakupu.
Transport i dostawa
Dostawa potwierdzonych zamówień zostanie zrealizowana na adres podany przez klienta, wyłącznie na terytorium Hiszpanii (z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, Ceuty i Melilli). Firma dołoży wszelkich starań, aby zrealizować dostawę w ciągu 2–7 dni roboczych. Dostawy nie są realizowane w święta, soboty i niedziele.
Wysyłka jest bezpłatna na terenie półwyspu i Balearów. W przypadku innych regionów prosimy o kontakt.
Należy sprawdzić stan i ilość dostarczonych produktów i zgłosić wszelkie nieprawidłowości w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
Po otrzymaniu paczki zalecamy jej dokładne sprawdzenie. W przypadku niezgodności należy je odnotować na dokumencie przewozowym przy kurierze.
W przypadku braku dostawy w określonym terminie zostanie wszczęte postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem (czas rozpatrzenia: ok. 14 dni roboczych).
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. list, faks lub e-mail) do SMART HOME APPLIANCES, S.L.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać zgłoszenie przed jego upływem. Zwrot kosztów, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej opcji dostawy), nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia rezygnacji. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności. Koszt odbioru produktów pokrywa sprzedawca.
Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z akcesoriami i dokumentacją.
W celu ułatwienia możesz pobrać wzór formularza odstąpienia tutaj i wysłać go na adres mailowy lub fizyczny podany w niniejszym dokumencie.
Po weryfikacji SMART HOME APPLIANCES, S.L. zwróci pełną kwotę zakupu. Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z niewłaściwego użytkowania, firma zastrzega sobie prawo do odliczeń od zwrotu w takich przypadkach.
Serwis posprzedażowy
Produkty zakupione na tej stronie są objęte gwarancją producenta zgodnie z warunkami określonymi w dokumentacji dołączonej do produktu i obowiązującymi przepisami.
W razie pytań dotyczących gwarancji lub serwisu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Ograniczenie odpowiedzialności
Bez uszczerbku dla postanowień niniejszych warunków, maksymalna odpowiedzialność SMART HOME APPLIANCES, S.L. wobec klienta ogranicza się do kwoty zapłaconej za zakupione produkty będące przedmiotem roszczenia.
Dostępność produktów
Oferta produktów na stronie https://taurus-home.com obowiązuje, o ile produkty są widoczne online i dostępne w magazynie. Jako że sprzedaż prowadzona jest online, stan magazynowy może się zmieniać, co może skutkować brakiem dostępności w trakcie zakupu. Jeśli inne zamówione produkty są dostępne, możliwa będzie kontynuacja zamówienia.
Obowiązujące prawo
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży oraz relacja pomiędzy użytkownikiem a SMART HOME APPLIANCES, S.L. podlegają przepisom prawa hiszpańskiego.
Warunki korzystania z treści tworzonych przez użytkowników (UGC)
W Taurus cenimy kreatywność, autentyczność i inspirację, którą dzielisz się z nami każdego dnia. Cieszy nas, że nasze produkty stają się częścią Twojej codzienności, zapewniając komfort, styl i funkcjonalność. Dlatego czasami możemy poprosić Cię o zgodę na udostępnienie Twoich treści na naszej stronie internetowej lub w oficjalnych kanałach komunikacyjnych.
Naszym celem jest budowanie prawdziwej, bliskiej i przydatnej społeczności, w której inni użytkownicy mogą zobaczyć, jak produkty Taurus są wykorzystywane w życiu codziennym. Treści te mogą pojawić się na kartach produktów, w galeriach inspiracji, na stronie głównej, w mediach społecznościowych, newsletterach lub innych kanałach marki.
Akceptując naszą prośbę o wykorzystanie Twoich treści, akceptujesz poniższe warunki:
Publikacja zdjęć i/lub filmów
Jeśli opublikowałeś(-aś) treści w mediach społecznościowych, oznaczając lub wspominając oficjalne profile Taurus, mogą one zostać wybrane do wykorzystania na stronie www.taurus-home.com, w mediach społecznościowych lub w działaniach marketingowych i komunikacyjnych. Twój profil musi być publiczny, ponieważ nie mamy dostępu do treści prywatnych.
Wybór treści
Treść powinna w czytelny sposób przedstawiać co najmniej jeden produkt marki Taurus oraz spełniać wymagania dotyczące jakości wizualnej, stylu i spójności z tożsamością marki. Treści zawierające obraźliwe, dyskryminujące, przemocowe, nielegalne lub niestosowne elementy nie będą brane pod uwagę.
Wybór treści leży wyłącznie w gestii Taurus i nie oznacza obowiązku ich wykorzystania. Jeśli Twoje treści zostaną wybrane, otrzymasz wiadomość z naszego oficjalnego profilu. Odpowiadając hashtagiem #YesTaurus, wyrażasz zgodę na ich wykorzystanie zgodnie z niniejszymi warunkami.
Przekazanie praw
Akceptując warunki, oświadczasz, że jesteś właścicielem(-ką) praw do udostępnianych treści oraz – jeśli widoczne są osoby rozpoznawalne (zwłaszcza małoletni) – posiadasz ich zgodę na publikację i udostępnienie.
Udzielasz firmie Taurus nieodpłatnej, ogólnoświatowej, niewyłącznej, odwoływalnej i bezterminowej licencji na wykorzystywanie, edytowanie, adaptowanie i powielanie treści we wszelkich kanałach komunikacji związanych z marką: strona internetowa, media społecznościowe, kampanie reklamowe, newslettery i inne działania promocyjne.
Wykorzystanie treści nie wiąże się z żadnym wynagrodzeniem, a Ty zrzekasz się wszelkich roszczeń związanych z takim wykorzystaniem.
Usunięcie treści
Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swoich treści. Wystarczy napisać do nas na adres hi@taurus-home.com, wskazując, o które treści chodzi. Dołożymy starań, aby zrealizować prośbę jak najszybciej.
Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe zebrane w ramach tego procesu będą wykorzystywane wyłącznie w celu prezentacji Twoich treści w kanałach komunikacji marki Taurus. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia – wystarczy skontaktować się z nami pod adresem hi@taurus-home.com.
Warunki korzystania z usługi mobilnej
taurus-home.com
Usługa wiadomości mobilnych taurus-home.com („Usługa”) jest obsługiwana przez Smart Home Appliances, S.L. („taurus-home.com”, „my”, „nas” lub „nasz”). Korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszych warunków („Warunki mobilne”). Możemy w dowolnym momencie zmienić lub zakończyć Usługę albo dowolną jej funkcję bez wcześniejszego powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy również w każdej chwili zmienić niniejsze Warunki mobilne. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie takich zmian oznacza ich akceptację.
Akceptując usługę wiadomości SMS/tekstowych taurus-home.com, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS/tekstowych od taurus-home.com lub w jego imieniu za pośrednictwem Twojego operatora sieci komórkowej na podany przez Ciebie numer telefonu, nawet jeśli znajduje się on w jakimkolwiek krajowym lub międzynarodowym rejestrze sprzeciwów wobec marketingu telefonicznego. Wiadomości mogą być wysyłane przy użyciu automatycznych systemów wybierania numerów lub innych technologii. Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne komunikaty marketingowe (np. przypomnienia o porzuconym koszyku).
Rozumiesz, że zapisanie się do programu nie jest konieczne do dokonania zakupu, a Twoja zgoda nie stanowi warunku nabycia produktów lub usług w taurus-home.com. Udział w programie jest całkowicie dobrowolny.
Nie pobieramy żadnych opłat za Usługę, jednak ponosisz odpowiedzialność za wszelkie koszty i opłaty związane z wiadomościami SMS naliczane przez Twojego operatora sieci komórkowej. Częstotliwość wiadomości może się różnić. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Sprawdź warunki swojego planu taryfowego i skontaktuj się z operatorem w celu uzyskania szczegółowych informacji. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty związane z wiadomościami SMS, w tym opłaty naliczane przez operatora.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z Usługi. Wyślij słowo kluczowe STOP na Taurus lub kliknij link rezygnacji (jeśli jest dostępny) w dowolnej wiadomości SMS, aby zakończyć udział. Otrzymasz jedną wiadomość potwierdzającą rezygnację. Nie będą wysyłane dalsze wiadomości na Twoje urządzenie mobilne, chyba że ponownie je zamówisz. Jeśli zapisałeś się do innych programów wiadomości mobilnych taurus-home.com i chcesz z nich zrezygnować, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, musisz wypisać się z każdego programu osobno, zgodnie z odpowiednimi instrukcjami.
Aby uzyskać pomoc lub wsparcie dotyczące Usługi, wyślij HELP na Taurus lub napisz na adres hi@taurus-home.com.
Możemy w dowolnym momencie zmienić każdy krótki kod lub numer telefonu używany do obsługi Usługi i poinformujemy Cię o takich zmianach. Przyjmujesz do wiadomości, że wiadomości wysyłane przez Ciebie, w tym zawierające żądania STOP lub HELP, na zmieniony kod lub numer mogą nie zostać odebrane i nie ponosimy odpowiedzialności za brak realizacji takich żądań.
Operatorzy sieci komórkowych obsługujący Usługę nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości. Zgadzasz się podać ważny numer telefonu komórkowego. W przypadku zmiany numeru konieczne będzie ponowne zarejestrowanie się w programie przy użyciu nowego numeru.
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędne dostarczenie jakichkolwiek informacji wysyłanych za pośrednictwem Usługi, ani za błędy w tych informacjach, ani za jakiekolwiek działania podjęte lub zaniechane na podstawie tych informacji lub samej Usługi.
Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Aby dowiedzieć się, jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
Oficjalne profile Taurus
- Instagram: @taurus_es
- Facebook: @taurus.es