Condições Gerais de Venda

Dados de contato:

SMART HOME APPLIANCES, S.L.U.
B-59107052
Registro Comercial de Barcelona no Tomo 46935 Fólio 183, Folha 167441.
Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130, Barcelona
Email de contato: hi@taurus-home.com
Telefone: +34 945 55 12 42

 

Introdução

As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda de todos os produtos realizada pela SMART HOME APPLIANCES, S.L. através do site https://taurus-home.com. A compra de produtos através deste sistema pressupõe, em qualquer caso, a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. As presentes Condições Gerais de Venda podem ser alteradas a qualquer momento pela SMART HOME APPLIANCES, S.L. e serão aplicáveis a todas as encomendas efetuadas após a sua publicação no site.

Preço dos artigos

O preço dos artigos é indicado em todo o momento durante o processo de encomenda, à data da sua realização, discriminando claramente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) bem como os custos de envio. A SMART HOME APPLIANCES, S.L. reserva-se o direito de alterar os preços e encargos a qualquer momento, bem como de recusar operações em caso de erros de qualquer tipo (impressão, cálculo ou escrita).

Opções de pagamento e segurança

Pode pagar com o seu cartão de crédito ou débito através da plataforma de pagamento seguro Redsys.
A sua compra em taurus-home.com com cartão de crédito é 100% segura. A Taurus integra os sistemas de comércio seguro Verified by VISA e Mastercard SecureCode, que garantem compras seguras pela Internet, protegendo tanto os clientes como as lojas contra possíveis fraudes. O site taurus-home.com possui um certificado de segurança SSL, emitido pela autoridade de certificação RapidSSL. Este certificado garante que o navegador envia os dados pessoais de forma encriptada, impossibilitando a sua interceção. Em nenhum caso a SMART HOME APPLIANCES, S.L. recolherá ou acederá a dados ou informações relacionados com o pagamento.

Fatura

Receberá uma fatura simplificada da sua compra juntamente com a encomenda ou nos dias seguintes, no endereço que nos tiver indicado. Se necessitar ou desejar uma fatura completa, pode solicitá-la dentro da sua conta, na secção “Faturas” ou contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.

Encomendas

Ao efetuar uma encomenda, está a realizar uma oferta de compra dos produtos nela indicados, de acordo com as presentes Condições Gerais de Venda e o estabelecido no site. No momento da encomenda, deve assegurar-se de que os dados fornecidos são completos e corretos. A encomenda não constitui contrato vinculativo até ser confirmada pela SMART HOME APPLIANCES, S.L. A SMART HOME APPLIANCES, S.L. reserva-se o direito de recusar encomendas a seu critério. Os dados registados pela SMART HOME APPLIANCES, S.L. constituem prova absoluta da encomenda e de todo o procedimento.

Transporte e entrega

A entrega das encomendas confirmadas pela SMART HOME APPLIANCES, S.L. será efetuada diretamente no endereço indicado, sempre dentro da Península (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla) e nos seguintes países: França, Itália e Alemanha. O prazo estimado de entrega será comunicado no momento da compra. A SMART HOME APPLIANCES, S.L. não será responsável por atrasos decorrentes de causas alheias ao seu controlo (logística, força maior, etc.).

Deve verificar as condições e a quantidade do produto entregue e poderá notificar qualquer anomalia à SMART HOME APPLIANCES, S.L. no prazo de 30 dias após a receção. Aconselhamos que, ao receber a sua encomenda, verifique se tudo está conforme com o pedido e em perfeito estado. Caso não concorde com os artigos entregues ou com o seu estado, assine e indique manualmente no guia de entrega do transportador as anomalias detetadas. Em caso de não receção da encomenda dentro do prazo indicado, será realizada uma investigação em conjunto com o transportador para resolver a ocorrência.

Direito de livre resolução

Tem o direito de devolver o produto se não ficar satisfeito, no prazo de trinta (30) dias a contar da data de receção, mediante declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail) dirigida à SMART HOME APPLIANCES, S.L.

Para cumprir o prazo, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo. Em caso de resolução, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (exceto custos adicionais resultantes da escolha por parte do cliente de um modo de entrega diferente da modalidade padrão menos onerosa). O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que formos informados da decisão, utilizando o mesmo meio de pagamento usado na transação inicial, salvo acordo em contrário. Não haverá encargos adicionais para o cliente. Os bens serão recolhidos a nosso encargo.

O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentação fornecida.

Após a devida verificação, a SMART HOME APPLIANCES, S.L. procederá ao reembolso do preço pago e de quaisquer encargos faturados, reservando-se o direito de efetuar deduções se o produto não for devolvido nas condições indicadas.

Serviço pós-venda

Os produtos adquiridos através deste site estão diretamente garantidos pelo fabricante, nos termos e condições indicados na documentação fornecida, bem como em conformidade com a legislação em vigor.

Em caso de dúvidas ou questões relacionadas com a garantia e o pós-venda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da SMART HOME APPLIANCES, S.L. através do número indicado.

Limitação de responsabilidade

Sem prejuízo do disposto nas presentes Condições Gerais de Venda, qualquer reclamação contra a SMART HOME APPLIANCES, S.L. terá como limite máximo o preço de compra faturado dos produtos em questão.

Disponibilidade dos produtos

A seleção de produtos oferecida em https://taurus-home.com é válida enquanto os produtos estiverem visíveis no site e dentro do limite do stock disponível. Tratando-se de comércio eletrónico, o stock é atualizado online, podendo acontecer que, durante o processo de compra, o produto se esgote. Se a sua encomenda incluir outros artigos com stock disponível, poderá prosseguir com a compra destes.

Legislação aplicável

As presentes Condições Gerais de Venda e qualquer relação entre o utilizador e a SMART HOME APPLIANCES, S.L. serão interpretadas de acordo com a lei espanhola.